Vous avez une question ?

• Si je suis d’accord avec un autre locataire pour permuter de logement, est-ce que le bailleur peut refuser (en dehors de l’article 9 du 6 juillet 1989) ?

  Oui. Après étude des dossiers, le bailleur peut refuser si les conditions du bail ou les dispositions du règlement intérieur ne sont pas respectées. La commission d'attribution du bailleur reste souveraine dans sa décision.

• Est-ce que je dois faire une demande de logement social préalablement à mon inscription sur la bourse d’échange ?

  Oui. Si ce n'est pas déjà fait, vous devez remplir votre demande via le formulaire CERFA (en ligne ou auprès d’un guichet d’enregistrement) afin d’obtenir un numéro unique d’enregistrement (NUD). https://www.demande-logement-social.gouv.fr

• Est-ce que je peux changer d'organisme HLM ?

  Oui. L’échange peut se faire sur l’ensemble des logements des bailleurs inscrits dans la bourse d’échange.

• Est-ce que je dois reverser un nouveau dépôt de garantie ?

  Oui, un nouveau dépôt de garantie sera demandé à l'entrée dans les lieux du nouveau logement et le solde de tout compte sera établi après la libération du logement dont vous êtes sorti(e).

• Quelles sont les différentes étapes d'utilisation de la place du logement Occitanie ?

  1 – vous créez votre compte en précisant vos coordonnées ainsi qu’un petit descriptif de votre logement. Vous insérez entre 1 à 5 photos de votre logement. Veillez à ne pas faire apparaitre de personnes sur les photos.

  2 – votre bailleur valide ou non votre inscription (par exemple si vous avez résilié votre contrat de location, vous ne pourrez pas avoir accès à la bourse d'échange de logements puisque vous ne serez bientôt plus locataire).

  3 – vous recevez un mail vous confirmant votre inscription.

  4 – vous avez alors accès à la bourse d'échange de logements en vous connectant avec les identifiants que vous avez choisis.

  5 – vous cliquez sur le menu « recherche » pour sélectionner les critères qui vous conviennent (commune, surface, montant du loyer, type de logement…).

  6 – vous lancez la recherche.

  7 – si des logements apparaissent à l’écran, c’est qu’il y a des offres correspondant à vos critères.

  8 - vous pouvez enregistrer les critères de la recherche pour y accéder plus rapidement par la suite.

  9 – en cliquant sur l’annonce vous pouvez voir toutes les photos et les caractéristiques du logement. Si celui-ci vous intéresse, vous cliquez sur « Entrer en contact ».

  10 – le locataire correspondant à l'annonce va recevoir un mail lui indiquant que son logement vous intéresse. S’il est intéressé par le vôtre, il va cliquer sur « accord ». Vous recevrez un mail vous en informant.

  11 – l’étape suivante sera la demande de visite via l’onglet « Mes contacts ».

  12 – si la visite est concluante ou non concluante, vous l’indiquez à cet endroit et l’autre locataire concerné aussi.

  13 – si les 2 visites sont concluantes, chaque locataire pourra alors télécharger le formulaire de demande d’échange pré-renseigné à retourner à son bailleur, qui sera alors prévenu de cette opération et l’informera des démarches administratives à suivre pour étudier la demande d’échange.

• A quoi servent les onglets de l'écran "Mon compte" ?

  Vous y trouverez :

  Informations personnelles : si vous souhaitez changer vos coordonnées (téléphone par exemple)

  Changer de mot de passe : si vous souhaitez modifier votre mot de passe

  Mon logement : si vous souhaitez modifier le descriptif de celui-ci. Dans ce cas, votre bailleur recevra un mail l’informant de votre intervention. Il devra alors le valider avant qu’il ne soit mis en ligne.

  Mon statut : si vous choisissez « non disponible » les autres locataires inscrits sauront qu’ils ne peuvent pas vous contacter (lorsque vous êtes en vacances par exemple)

  Alertes : vous pouvez choisir ou non d’être informé par mail si une nouvelle offre correspondant à vos critères est en ligne ou si un locataire vous a laissé un message sur le site (onglet suivi des contacts)